vietlott – Chính sách bảo mật & quyền riêng tư người dùng

Tài liệu này mô tả cách vietlott thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ vietlott, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp. Dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm sau:

  • Thông tin tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh giấy tờ tùy thân.
  • Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Thông tin này giúp tối ưu hiển thị giao diện tiếng Việt trên điện thoại di động.
  • Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (như Momo) được liên kết để nạp và rút VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay mã PIN – dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
  • Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem và thao tác trên nền tảng.
  • Cookies & công nghệ theo dõi tương tự: xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Người dùng tại TP.HCM theo dõi cá cược bóng đá qua điện thoại

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ:

Xác minh & quản lý tài khoản

Xác thực danh tính người dùng trong quá trình KYC, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi tài khoản chỉ được tạo một lần. Dữ liệu này còn được dùng để liên hệ khi có yêu cầu hỗ trợ hoặc thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.

Xử lý giao dịch tài chính

Thực hiện các yêu cầu nạp và rút tiền bằng VND, xác minh nguồn tiền và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Lịch sử giao dịch được lưu trữ để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu có.

Cải thiện dịch vụ & cá nhân hóa

Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện mobile và đề xuất nội dung phù hợp với thói quen của từng người dùng, chẳng hạn các kèo bóng đá hoặc casino được xem thường xuyên.

Tuân thủ pháp lý & bảo mật

Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu giữ hồ sơ theo quy định và bảo vệ nền tảng khỏi các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.

3. Cookies & công nghệ theo dõi

vietlott sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (như local storage, session storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies được chia thành các loại chính sau:

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc xóa cookies thiết yếu có thể khiến bạn phải đăng nhập lại và mất một số tùy chọn đã lưu.

4. Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải và mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ được cấp cho nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc tối thiểu cần biết (need-to-know). vietlott thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và có quy trình phản hồi sự cố để xử lý kịp thời trong trường hợp rò rỉ dữ liệu.

Chia sẻ với bên thứ ba

vietlott không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau: (1) với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán VND, ví điện tử) để xử lý giao dịch; (2) với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng theo hợp đồng bảo mật; (3) khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng vietlott. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính.

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác. Một số thay đổi yêu cầu xác minh lại danh tính để đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép của pháp luật. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).

Quyền từ chối

Từ chối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích phân tích hành vi hoặc gửi thông báo khuyến mãi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

6. Thay đổi chính sách & cách liên hệ

vietlott có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của vietlott phản hồi bằng tiếng Việt và cam kết xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Câu hỏi về quyền riêng tư?

Nếu cần hỗ trợ thêm về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc xem thêm tại trang FAQ. Bạn cũng có thể đăng nhập để quản lý cài đặt tài khoản và quyền riêng tư của mình.

Đăng nhập quản lý tài khoản Tạo tài khoản mới